Livraison

Les modes de livraison

Germaine Collard Online propose deux méthodes de livraison.

La première consite à se faire livrer à domicile ou sur son lieu de travail via la société de transport bpost.

La deuxième consite à se faire livrer dans un de nos magasins. Vous serez prévenu par mail une fois la commande prête pour l'enlèvement en magasin.

Dans le cas d'un retrait en magasin, le client devra fournir une preuve de sa commande à la vendeuse afin de pouvoir retirer celle-ci.

Enfin, veuillez noter que les réservations avec paiement en magasin sont momentanément désactivées durant les périodes de soldes et offres conjointes.


Les délais de livraison

Les délais de livraison varient généralement entre 72 heures et une semaine, à dater de la réception du paiement.

Cependant, ces délais peuvent varier en fonction de la destination de livraison, du stock disponible ou encore de la saison du modèle (un modèle plus ancien aura plus de chance d'avoir un délai plus long).

Germaine Collard Online ne pourra être tenu pour responsable des retards éventuels de livraison pouvant être causés par le transporteur bpost.

Concernant les réservations et retraits en magasin, il est possible que le délai soit parfois plus long selon les fréquences de transferts entre nos différents points de vente. 

 

Les tarifs de livraison

Sur Germaine Collard Online, les livraisons en Belgique sont gratuites à condition que le montant du panier soit supérieur ou égal à 50€. Si celui-ci est inférieur à 50€, un montant de 4 € sera ajouté à votre facture.

Pour la France, le montant de la livraison est de 5,50 € quel que soit le montant du panier. 

Pour le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Allemagne, la Grande-Bretagne, l'Italie et l'Espagne, des frais de port sont également à payer en supplément de la commande.

Pays

Frais de port

Luxembourg  2,50 €
Pays-Bas 2,50 €
France 5,50 €
Allemagne 2,50 €
Grande-Bretagne  5,50 €
Italie  11,50 €
Espagne 14,50 €

Le suivi des colis

Nous vous envoyons un mail de confirmation avec un lien de suivi bpost une fois que votre commande est expédiée.

Si vous désirez obtenir le lien de tracking, vous pouvez envoyer un mail à l'addresse mail suivante: info@germainecolllard.com 


Le déroulement de la livraison

Le livreur se présentera en journée à l’adresse de livraison que vous avez mentionnée quand vous avez passé commande.

Il vous remettra alors votre colis contre signature.

En cas d’absence, le livreur vous laissera un avis de passage et vous indiquera que votre colis se situe dans le point poste le plus proche de votre domicile.