Conditions générales de vente

Le présent document (conditions générales de vente) définit les conditions applicables entre la personne, dénommée ci-après « le client », souhaitant effectuer un achat en ligne via le site internet www.germainecollard.com et la société Germaine Collard (propriétaire du site www.germainecollard.com), établie au 234 Rue de Loncin à 4460 Grâce-Hollogne.

Article 1 : Application

1.1. Les conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes passées via notre site internet www.germainecollard.com.

1.2. Germaine Collard pourra modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Le client est censé en avoir pris conscience, en avoir accepté toutes les clauses et renoncer à se prévaloir de ses conditions d’achat.

1.3. Toute confirmation de commande entraine l’acceptation des présentes conditions générales.

1.4. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Roma Services constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Article 2 : Produits

2.1. Les offres de produits proposées sur le site internet www.germainecollard.com sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité du produit sont fournies sur le site internet www.germainecollard.com au moment de la passation de commande. Cependant, ces informations ne sont là qu'à titre indicatif et une différence peut subsister avec la valeur exacte de nos stocks.

2.2. Les produits proposés sur le site internet www.germainecollard.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, si des erreurs ou des omissions ont pu se produire quant à la présentation d’un produit, la responsabilité de Germaine Collard ne pourra être engagée.

Article 3 : Commande

3.1. Il appartient au client de sélectionner sur le site internet www.germainecollard.com les articles qu’il souhaite commander et de les ajouter dans « le panier ». Le client devra ensuite confirmer sa commande et effectuer le paiement de cette dernière.

3.2. La vente sera considérée comme définitive lorsque Germaine Collard aura reçu la totalité du montant dû pour la vente, quelle que soit la date à laquelle le client a passé commande sur le site www.germainecollard.com.

3.3. Grâce à son compte client, le client pourra suivre l’état de sa commande grâce à un numéro de tracking qui est uniquement fourni sur demande à l’adresse [email protected].

3.4. Pour toutes suspicions de fraude sur une commande, Germaine Collard s'autorise le droit de refuser la vente et de rembourser le montant versé.

Article 4 : Prix des produits

4.1. Les prix repris dans le catalogue produits du site www.germainecollard.com sont libellés en euros, TVA comprise et hors participation des frais d’expédition.

4.2. Toute augmentation de TVA ou toute nouvelle taxe qui serait imposée entre le moment de la commande et celui de la livraison sera à charge du client.

Article 5 : Conditions de paiement

5.1. Le client est tenu de régler la totalité de sa commande au jour de passation de cette dernière.

5.2. Les informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) ne sont jamais en notre possession puisque les transactions bancaires sont traitées directement et de manière totalement sécurisée par nos partenaires de paiement.

5.3. Seules les cartes suivantes sont acceptées pour le paiement en ligne : Visa, MasterCard, American Express, Boncontact / MisterCash et Maestro.

Article 6 : Frais et délais de livraison

6.1. Les colis sont envoyés à l’adresse communiquée par le client.

6.2. Les frais de livraison et de retour sont gratuits pour la Belgique dès 30€ d'achat. Pour les articles soldés, un retour par voie postale via étiquette prépayée est possible, avec une déduction de 4€ pour la Belgique et 6€ pour la France. Pour les autres pays, les frais réels seront déduits. Il est également possible de retourner à ses frais à l'adresse Rue de Loncin 234, 4460 Grâce-Hollogne ou de déposer le retour en magasin.

6.3. Les délais de livraison sont indicatifs. Leur non-respect ne pourra donner lieu à aucune demande de dédommagement ou résiliation.